Instagramのストーリーズ機能。
実は多くのビジネスアカウントで活用されているって知っていましたか？
フィードやリール投稿だけでなく、ストーリーズ機能をうまくつかうと、売上を更にUPさせたり、ファンやリピーターにつなげることもできます。
そこで今回は、インスタグラムのフォロワー1.4万人超えの私が、どうやったらストーリーズを活用して集客できるのか解説していきたいと思います！
１.ストーリーズとは？
Instagramのストーリーズは、写真や動画を投稿できる機能のこと。
簡単にその特徴を説明していきます。
24時間で投稿は消える
投稿した24時間後には自動的に消えるという特徴があります。
すぐに消えるということは、つまりストーリーズにいま上がっている内容はすべて最新、新鮮な情報なんですね。
ストーリーズをつかえば、日常の一コマや自分の最新情報なんかを気軽にフォロワーさんへシェアもできます。
ちょっと旅先でアップ
仕事の合間にアップ
自分が今何しているのかリアルタイム感のある発信をすることで、自分らしさを相手に伝えることができ、ファンにもつながります。
ストーリーズの閲覧者はほぼフォロワーさん
ストーリーズを見るのはほとんどがすでにあなたをフォローしているフォロワーさんです。
つまり、ちょっとはあなたのことを知ってる人が見てくれるので、少しぐらいプライベートに沿った内容や専門的なお話、自分語りなんかも入れてみることがでいます。
フィード投稿よりも親しみやすく、カジュアルに発信できるのが魅力だなぁと私はおもっています！
Instagram独自の機能
そしてなにより、このストーリーズは…
XやTikTok、YouTubeなどInstagramにとって競合とされる他社SNSは実装していない、インスタ独自の機能。
だからこそ、ストーリーズの改良や機能追加にインスタは力を入れ続けています。
コミュニケーションがとれる機能が多い
またストーリーズの楽しいところはフォロワーさんとのコミュニケーションがめちゃくちゃとれること。
アンケートや質問ボックス、クイズなどを活用することで、フォロワーさんが気軽に絡んでくれます。
中にはその回答がDMにつながったり、親密度UPのきっかけになることも！
ストーリーズの便利機能
ここからはストーリーズの便利機能で、私が良く使うものを紹介していきます。
ぜひ真似して使ってみてくださいね！
テキストボックス
ストーリーズを編集するためのテキストボックスです。
文字のフォントや色などは複数選ぶことができます。
写真の上に文字をのせるので、少し気を遣わないと文字が見えづらいということも。
背景色をつけたり、写真のシンプルな場所（例えば空や机など）になるべく文字を載せるようにしてみてくださいね！
落書き
ペンで落書きができます！
絵を描くのが好きな方は手書きを入れたりするのもおすすめです。
自分独自のストーリー投稿を作っていきましょう。
コミュニケーションボタン
アンケートやリアクションボタン、クイズなどフォロワーがワンタップで参加できるアクションボタンをつけることができます。
上手なアカウントはこれらもうまく利用し、距離感の近い発信を行っています。
DM、いいねボタン
直接 DM を送るテキストボックスがストーリーズの下の方に表示されています。
DM も インスタにとっては非常に大事なコミュニケーションツール となります。
ストーリーズの内容を工夫し、自然にDMを送りたくなるような導線を工夫してみましょう！！
メンション
メンションとは、SNS用語で、投稿で紹介したいユーザーのページリンクを貼る機能です。メンションされたユーザーには通知がいき、「◎◎さんが紹介してくれた！」となります。
ストーリーズの場合はメンションされたユーザーはワンタップで、自分のストーリーの投稿にメンション先の投稿を紹介することができます。
積極的にメンションすることで相手に自分の投稿を拡散してもらいやすくなるのでおすすめです。
リンクボタン
ストーリーズには外部リンクを貼ることができます。
この機能を利用し、商品の宣伝や PR にストーリーズを使いましょう！
購入のリンクを貼ったりLINEの登録リンクなども貼れますよ！
ビジネスでのストーリーズのおすすめ発信内容
ストーリーズは、24時間限定の投稿ながら、フォロワーとのコミュニケーションをぐっと深めてくれたり、自分のファンを作ってくれたりする神機能だと私は思ってます！
現代のマーケティングではいかにネット上でお客様との接点やコミュニケーションの機会をつくるかが重要。
お客様と関係性を深めてくれたり、ファンをつくるための機能として、ストーリーズより右に出るものはいない！？って思っちゃうぐらいです！
それでは、ビジネスにおいてストーリーズで何を投稿すれば効果的なのか、具体的な内容を5つご紹介します。
価値の提供
まずは、フォロワーさんにとって有益な情報を提供することが重要！
自分の経験から得た専門的な知識や、役立つ情報をシェアすることで、フォロワーさんは「このアカウントは私にとって価値がある」と感じてくれます。
私のようなInstagramのアカウントでは、ちょっとしたインスタのノウハウや、みんながしている感じがいを端的な文章でお伝えしています。
またたとえば、美容関連のビジネスであれば、スキンケアで自分が実施にやっている習慣など。
簡単なアドバイスや日常生活に取り入れやすいヒントをシェアすることで、フォロワーさんの信頼をぐっと得ることができます。
私のようなInstagram運用の話であれば「こんな機能が追加された！」「最近こういう投稿が伸びている」など速報的にストーリーズをつかうのもおすすめです。
フォロワーさんとのコミュニケーション
次に重要なのは、フォロワーとのコミュニケーションをとるための発信です。
ストーリーズのアンケート機能や質問機能を使ってフォロワーさんからの反応をどんどん増やしましょう。
例えば化粧品であれば、新商品のアイデアを募集するアンケートを実施することで、フォロワーの意見を取り入れつつ、関心を引くことができます。
（事例）
「次に発売するリップカラーはどっちがいいと思いますか？」といった質問をストーリーズに投稿！
フォロワーは自分の意見が反映されるかも？と感じ、親近感が増しますし応援もしてくれます。
さらにリップが発売予定なことも知れるので、実際に販売開始になったときに「あ！前にアンケートしたやつだ！」と興味をもってもらいやすくなります。
また、個人的には質問箱を設けるのもおすすめ！
フォロワーさんから寄せられた質問に答えることで、双方向のコミュニケーションが生まれますし、質問回答を公にすることで大きな価値提供にもつながりますよ。
共感できる投稿
共感を生むような内容の投稿も効果的です。
仕事の裏側や想い
仕事に対する姿勢やお客様への感謝の想い、そして仕事中の風景など。
そういった内容を投稿していくと「この人は真面目に仕事してくれそう！」「頼んだら安心できそう」と思ってもらいやすいです。
自分がお客さんの立場になってもおなじ。
例えば美容院のSNSをみていたときに、楽しそうに仕事をしていたり、お客様の美容について思いがつよい美容師さんを見たらこの人に切ってもらうとめちゃくちゃいい感じになりそうと思いますよね。
自分の思いを発信することで人の心を動かすことはできるんです。
プライベート投稿
ビジネスアカウントでも、プライベートな一面を見せることは非常に効果的。
自分自身やスタッフの日常生活を少しだけシェアすることで、フォロワーに親しみを感じてもらえます。
例えば、仕事の休憩でランチにいっている様子や、仕事仲間やお客様との和気あいあいとした雰囲気を投稿するのもいいでしょう！
よく「ビジネス用のアカウントでプライベートの投稿はしない方がいい」と言われますが、その言葉をそのまま鵜呑みにしなくてOK。
大事なのは１つ１つのストーリーズに目的意識をもって投稿すること。
フォロワーさんが明らかに求めない様な投稿（買ったもののただの自慢や、推しの尊さを伝えたいだけの投稿）はプライベート投稿としてはしないほうがいいでしょう。
ですが、プライベート投稿をすることで「親近感がわいた」「以外な1面がみれてファンになった」というフォロワーさんを増やしたいのであれば、挑戦するのは全然OKです。
ちなみに私は最近おやつに海苔を食べていると挙げたら
「おいしそうですね！どこで売ってるんですか？」
「この海苔私もすきです」
「私はこのおやつ食べてます」
なんてDMがたくさん届きました。（笑）
実績提示
ビジネスの実績や成功事例をシェアすることも重要！
お客様の声や、成功したプロジェクトの紹介などなど
フォロワーさんに信頼感を与える目的で投稿をしていきましょう。
中には「自分の実績なんて自慢みたいで投稿したくない…」と思うかたもいるかもしれません。
ですが、あなたにお仕事を頼みたいと思ってるお客様は何を知りたいでしょうか？
そう考えた時に「この人の実績ってどれぐらいだろう」って気になりますよね。
お仕事でうまくいったこと、成果が出たこと、数字の変化、お客様の声などは積極的にアップしましょう！
ビフォーアフターもおすすめ
例えば、お客様のビフォーアフター事例を紹介するのも効果的です。
「この前お客様に提供したサービスの結果です。ビフォーアフターがこちら！」といったストーリーズは、その成果を視覚的に伝えることができ、フォロワーさんに安心感を与えてくれますね。
成功事例を紹介することで、新規のお客様がみても「この人は信頼できる」と感じてもらえます！
お仕事関係の宣伝
最後に、フォロワーに対する特別なお知らせをするのもストーリーズで！
限定セールやクーポン、プレゼントキャンペーン、イベント、インスタライブなど。
自分が実施することはストーリーズでどんどん発信すしましょう。
フォロワーさんの関心を引き、購入意欲を高めることができます。
このときのポイントは「いきなり宣伝しない」ことです。
例えば無名の映画監督が、何の前触れもなく「映画今日から公開します！」と言っても、びっくりするし、特に見る気にもならないことがほとんどですよね。
それが政策決定時から「こんな映画をつくります」「今撮影に入りました」と徐々にアピールをしていくことで、公開日を楽しみに待ってくれる人が増え、公開時もいっきに人が入るわけなんです。
ストーリーズで告知するときもいきなり宣伝するのではなく、フォロワーさんの温度感とのギャップがなるべく生じないように、事前に告知内容に沿うような内容を発信しておきましょう。
（例）インスタ運用の教科書プレゼントを告知するとき
①事前Instagramの悩みをストーリーズで募り回答。インスタの悩みに乗ってくれる人というイメージを作っておく
②教科書をつくることをストーリーズで発信する
③教科書に入れる内容をアンケートにしてとっておく
④発表までカウントダウンやインスタライブなどで盛り上げてみる
ストーリーズをどんどん活用していきましょう！
いかがでしたか？
Instagramのストーリーズは、ビジネスを成功させるための強力な機能だということがお分かりいただけたでしょう。
価値提供、コミュニケーション、共感、実績提示、告知。この5つのポイントを押さえて、効果的に活用してみてくださいね。
